Finalmente un CRM per la gestione ottimale delle relazioni con i clienti
Con Skip5 optate per una soluzione dotata di un modulo CRM completamente integrato. Ciò permette ai vostri collaboratori di seguire i clienti in modo ottimale offrendo loro un servizio ancora migliore. Sono ormai lontani i tempi in cui i dati andavano combinati manualmente tra il modulo CRM ed la Gestione ordini.
|
Gestione attiva della clientela
In particolare nelle aziende di fascia media, la gestione attiva e personalizzata della clientela assume sempre maggiore importanza. Ed è proprio nel servizio esterno che, grazie all’impiego di uno strumento per la gestione della clientela, si possono ottenere sensibili vantaggi in termini di concorrenza. Con il Tool CRM (Customer Relationship Management) di Skip5 i responsabili dei settori Marketing, vendite e servizi dispongono di uno strumento innovativo che li supporta in modo ottimale nella gestione delle relazioni con la propria clientela.
La comunicazione
La possibilità di accedere in qualsiasi momento alle informazioni aziendali senza dover installare alcun Software sul PC, è di fondamentale importanza specialmente per il personale esterno. Mediante Internet ordini e offerte possono essere creati in modo decentrato ed i dati dei clienti sono consultabili e aggiornabili in ogni momento. L’accesso è ovviamente possibile anche da un Notebook dotato di Phoncard o tramite PDA.
Il Marketing
La Gestione Ordini di Skip5 si presta in modo ottimale per l’invio di lettere circolari a determinati gruppi di clientela, sia per eMail che come Newsletter elettronica oppure nella forma classica di lettera postale. Il Software offre diverse pratiche funzioni per la gestione delle vostre attività di Marketing.
La funzione di calendario totalmente integrata
Il successo di ogni strategia dipende dal modo di realizzazione della stessa. Anche in questo campo la Gestione Ordini di Skip5 vi assiste in modo ottimale per esempio con l’inserimento ed il linkaggio automatico di tutte le attività nel calendario nonché con la possibilità di definizione del termine di ricontatto. Avete così costantemente una visione globale di tutte le attività aziendali, operazioni di Marketing, avvenimenti/eventi, compleanni e termini dei vostri collaboratori.
|
|
